✅ 전국 설치 가능
✅ 다양한 시설 시공 경험 다수 보유
✅ 방문 상담 무료
안녕하세요, CM테크입니다 :)
벌써 9월이라니...!
시간이 정말 빠르게 흐르는 것 같네요😂
이번 여름이 유독 길다고 하던데,
정말 9월이 되어도 아직 많이 덥네요 ;;ㅅ;;
(곧 가을이라고 가을 옷 왕창
사버린 과거의 나, 반성해...!)
아직 후덥지근한 날씨가 계속되고 있으니,
다들 건강 관리 잘하시길 바랍니다!
※ 휴대폰으로 촬영한 사진이므로
실물과는 차이가 있을 수 있습니다.
오늘은 구미에 위치한
<모던덕> 식당 입구에 총 2대의
DID(Digital Information Display)를
설치한 사례를 소개하려고 합니다!
광고 영상 송출용 DID와
테이블오더 화면이 DID에 송출되도록
설치한 사례입니다.
이번 작업은 기존의
캐치테이블(CatchTable) 화면을 DID를 통해,
고객들이 훨씬 편리하게 대기번호를 확인할 수
있도록 개선하는 작업이였는데요,
먼저, 고객님들이 어떤 점이 불편했는지,
그리고 저희가 그 불편함을 어떻게 해결했는지
같이 확인해볼까요?!
기존에는 작은 태블릿 화면에서만
대기 현황을 확인할 수 있었습니다.
태블릿이 매장 입구에 설치되어 있긴 하지만,
화면이 작다 보니 매장에 들어오려는 고객들이
본인 순번이 어디쯤인지 쉽게 확인하기
어려웠답니다🥲
이런 불편함을 해소하기 위해
캐치테이블의 화면을
32인치 DID 화면에 크게 표시하여,
고객들이 한눈에 확인할 수 있도록
설치를 진행했습니다.
추가로, 좌측에는
광고 영상 송출용 43인치 DID를
설치했는데요, 이유는
기다리는 시간이 길게 느껴지지 않게
메뉴 사진과 음식 영상으로 시선을 사로잡아,
고객님들이 지루하지 않게 하기 위한 거랍니다 :)
이제는
대기석에 앉아 계신 고객님들이
대기번호를 확인하는 동시에,
맛있는 메뉴 사진이나 음식 영상을 보면서
기다림이 길어도 지루함을 덜 느끼시겟죠?!
MagicINFO 활용
사진에서 보시면 MagicINFO라는
화면이 보이실 거예요.
이는 삼성에서 제공하는
DID 콘텐츠( 제작, 관리, 배포 )
통합 관리 솔루션입니다.
고객님께서 광고 영상 송출용 DID를 원격으로
관리하고 싶어 하셔서, 콘텐츠를
자유롭게 편집하고 필요할 때 언제든지
원격으로 화면을 변경할 수 있는
MagicINFO 기능이 탑재된 DID로
설치해드렸습니다!
설치 후, 매장 내부 직원들이
외부 대기 고객을 안내하느라
신경을 많이 쓰지 않아도 되고,
매장 내부 시스템도 원활하게 운영되면서
대기 고객들도 대기번호를 확인하기
위해 계속 이동할 필요가 없어져
덕분에 사장님께서 매우 만족하셨답니다 :)
저희는 항상 고객님들이 겪는 불편을
해결하고자 하며, 고객님의 고민을
귀 기울여 듣고 보다 나은 서비스를
제공하고자 노력하고 있습니다!
고객 경험을 더 편리하게,
매장의 효율성을 더 높이는
CM테크
앞으로도 더 다양한 설치 사례로 찾아뵙겠습니다.
감사합니다! 🙌
✅ 전국 전역 출장 가능
✅ 다양한 시설 시공 경험 다수 보유
✅ 방문 상담 무료
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